Politique de confidentialité

Données transmises via les formulaires

Lorsque l’utilisateur utilise un formulaire de contact ou de demande, les informations transmises peuvent notamment comprendre son nom, ses coordonnées, sa localisation approximative, la nature de sa demande et tout élément qu’il choisit librement d’indiquer dans son message.

Ces informations sont utilisées pour comprendre la demande, y répondre, recontacter l’utilisateur si nécessaire et assurer le suivi des échanges.

L’utilisateur est invité à ne pas transmettre d’informations sensibles ou inutiles à la compréhension de sa demande.

Les champs demandés dans les formulaires sont limités aux informations nécessaires au traitement de la demande.

Transmission éventuelle de la demande

Lorsque l’utilisateur coche la case prévue à cet effet lors de l’envoi du formulaire, les informations transmises peuvent être utilisées pour traiter sa demande et, si nécessaire, communiquées à un professionnel susceptible d’y répondre.

Cette transmission éventuelle a uniquement pour objectif de faciliter la mise en relation ou l’orientation de l’utilisateur vers une réponse possible à sa demande.

Elle n’implique aucune garantie de réponse, de disponibilité, de devis, de tarif, de délai ou d’intervention.

Lorsque des informations sont communiquées à un professionnel, celui-ci agit sous sa propre responsabilité pour la suite des échanges avec l’utilisateur.

Mesure d’audience

Le site n’utilise pas, à ce stade, de cookies publicitaires, de traceurs de remarketing, de pixel publicitaire ou d’outil de suivi destiné à établir un profil commercial des visiteurs.

Le site peut utiliser une solution de mesure d’audience respectueuse de la confidentialité, notamment Cloudflare Web Analytics, afin de comprendre la fréquentation globale du site, les pages consultées et les performances générales.

Cette mesure d’audience est utilisée uniquement à des fins statistiques et d’amélioration du site. Elle n’a pas pour objectif d’identifier personnellement les visiteurs ni de suivre leur navigation à des fins publicitaires.

Si des outils nécessitant un consentement préalable sont ajoutés ultérieurement, comme Google Analytics, un pixel publicitaire, un outil de remarketing ou un outil de suivi comportemental, le site pourra mettre en place un dispositif d’information et de recueil du consentement adapté.

Droits des utilisateurs

Les données transmises via les formulaires sont conservées pendant une durée limitée, proportionnée à la finalité du traitement.

Les données relatives aux demandes et prospects peuvent être conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant de l’utilisateur, sauf demande de suppression antérieure ou obligation légale imposant une conservation différente.

L’utilisateur peut demander l’accès à ses données, leur rectification, leur suppression, la limitation de leur traitement ou s’opposer à leur traitement lorsque la réglementation le permet.

Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut contacter l’éditeur du site en utilisant le formulaire de contact, en précisant que sa demande concerne ses données personnelles.

Si l’utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut également introduire une réclamation auprès de la CNIL.